2020第十六期 用戶產(chǎn)品學習---高科機械

更新時間：2020-08-22點擊次數(shù)：4076次

新鄉(xiāng)市高科機械設(shè)備有限公司是生產(chǎn)礦山機械設(shè)備、煤礦用分級式齒輥破碎機及鋁廠專用設(shè)備生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的生產(chǎn)商。主營產(chǎn)品有：煤用分級式齒輥破碎機、激振器，篩分設(shè)備、給料設(shè)備、輸送給料設(shè)備、提升設(shè)備等相關(guān)設(shè)備及備件。擁有多項產(chǎn)品專利。在行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中承擔著中流砥柱的作用。

很多客戶花錢真的是在買這個產(chǎn)品本身嗎？你，確切說買的是一種體驗。這個時候就需要明確告訴客戶，購買以后能幫他解決什么樣問題，帶來什么樣效果。

“懂企業(yè)，才能做出好效果，懂客戶，方能贏得成交！”自合作以來，服務(wù)人員曾多次深入企業(yè)進行實地走訪，了解高科機械的現(xiàn)狀和訴求，了解產(chǎn)品優(yōu)勢及特點，根據(jù)反饋及挖掘信息，服務(wù)人員深度總結(jié)，通過培訓方式詳細反饋給后端運維。運維人員經(jīng)過培訓學習，后期產(chǎn)品定位更精準，客戶服務(wù)更高效。